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2019事业单位联考下半年职测言语理解中“最送分”题目

来源:本站整理[ 2019-11-08 ]阅读:121

38.很多企业将客服中心视为成本部门,实际上客服体系不是企业的成本“包袱”,还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈,越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此只有不忽视任何一个环节的用户体验,企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求,掌握其痛点和堵点,这些信息都是企业进行产品升级创新,市场战略调整的重要参照物。善用客服,才能催生出新的增量市场,促使客服体系由成本属性向利润属性转变。

D.产品购买率很大程度上取决于客服质量

感受完毕,是不是很简单!?很容易!?人人都说考公难、言语更难,但是言语理解也有简单的哦,所以请大家在备考的过程中要对言语、对自己有信心,同时,考场上合理安排时间,果断舍弃“最难”题,确保“最易”题都能做到、做对!

因此,选择A选项。

2019年下半年事业单位联考行测刚刚落下帷幕,各位考生感觉如何呢,认为难、易、中等?相信大家是莫衷一是,但是一定有小伙伴发现有些题目真的属于送分的啦!实属“最易”,今天我就带领大家感受几道“最送分”题目。

D.持续性 管理

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A.公信力 防范

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这段文字所在的文章,论述主题最可能是

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44.有学者认为, 巫颐的地位在夏朝已经急制下降,不过,巫颐在官力和民间的各种祭祀中任然发挥作用,其参与的名称各异的戏剧活动,一直延续到今天,现在我们在江西,贵州等到看到的“摊戏”和“地戏”,其鬼神祭祀与戏剧融合一体的仪式,就多少包含了远古仪式的遗存,诚然,国家在每年春夏秋冬和各节令大典及遇有战争之类重大事件时,还是会按例举行严肃的祭机仪礼,但这些仪礼的效用与功能,早就发挥了巨大变化。苏轼认为早在夏商周三代,各种祭祀性活动,就已包含非常明显的游戏或戏剧的因素,而祭祀神灵、祖先这一原初动机,反渐湖演变为依附性的功能。

【解析】本题属于意图判断。

25.本想捐1200元,却因误操作捐出12万;孩子玩家长的手机,不小心捐出1.7万元……网络公益慈善频频出现“误捐”,平台流程存在缺陷,不仅增加了捐赠者的风险,也可能伤及公益慈善本身的______。网络慈善公益必须对捐赠“误操作”进行有效______。

【解析】本题属于主旨概括题。

因此,选择B选项。

C.影响力 预防

B.祭祀

B.可信度 治理

A.成本支出与利润生成之间存在转化关系

本文首句先指出客服体系不是包袱,而是宝贵资源,之后详细解释客服的具体的两个作用,最后尾句指出“善用客服,才能催生出新的增量市场,促使客服体系由成本属性向利润属性转变”。最后一句为重点句,强调的是善用客服的意义,B项是重点句的同义替换。本文的主体为客服,AC选项未带客服,排除。D选项,是客服的两个作用之一,属于片面选项。

【答案】A

B.用好客服对企业未来发展具有重要意义

第二步,对比选项,B项“祭祀”对应主题。A项、C项和D项主体不一致,故排除。

【解析】本题属于实词辨析。

D.札仪

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【答案】B

最后,祝大家都顺利成“公”。

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因此,选择B选项。

【答案】B

这段文字意在强调:

A.巫术

第一步,分析文段。文段首先援引观点,认为巫觋的地位在夏朝已经急剧下降。接下来通过“不过”转折,引出巫觋在各种祭祀中仍然发挥作用,第三句通过举例进一步论证。第四句则是说明祭祀已经发生了改变。尾句则是援引苏轼的观点,说明祭祀已包含在戏剧中,且原动机演变为依附性功能。文段通篇都在论述“祭祀的转变”。

第一步,从第二个空为切入点,文段为问题+对策的结构,前面两句话提出 “网络误捐”带来的危害,最后一句话通过“必须”可知是提出对策,意在避免出现“网络误捐”这种情况,A项的“防范”和C项的“预防”都符合文意,B项的“治理”和D项的“管理”都没有避免“网络误捐”意思,故排除。

第二步,看第一个空,第一个空前面搭配“伤及”,故所填词应为褒义词,C项的“影响力”为中性词,排除。

C.戏剧

C.激烈的市场竞争迫使企业不断更新观念

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本文关键字:2019年事业单位考试 命题趋势

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